Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy

1. Introduzione

La presente Informativa sulla Privacy descrive come Montanari Tech raccoglie, utilizza, conserva, condivide e protegge i dati personali di chi visita il sito web https://www.montanari-tech.com, compila i relativi moduli, comunica con noi o contratta i nostri servizi.

Montanari Tech è una software factory con sede a La Plata, provincia di Buenos Aires, Repubblica Argentina, che fornisce servizi di design, sviluppo software, applicazioni mobili, piattaforme digitali, sistemi gestionali, automazione, intelligenza artificiale, audit tecnico, QA e servizi tecnologici correlati per clienti di Argentina e di altri paesi.

Utilizzando questo sito web o inviandoci informazioni tramite uno dei nostri canali di contatto, l'utente dichiara di aver letto e compreso la presente Informativa sulla Privacy.

2. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo sito è:

Le richieste o le domande relative alla privacy e alla protezione dei dati potranno essere inviate all'indirizzo email sopra indicato.

3. Ambito di applicazione della presente informativa

La presente Informativa sulla Privacy si applica a:

  • Le visite e la navigazione all'interno del sito web di Montanari Tech.
  • I dati inviati tramite i moduli di contatto.
  • Le comunicazioni effettuate via email, WhatsApp o altri canali indicati sul sito.
  • Le richieste di preventivi, riunioni o informazioni commerciali.
  • Le informazioni necessarie per avviare, gestire o eseguire un rapporto commerciale o contrattuale.
  • Le comunicazioni commerciali inviate da Montanari Tech, ove applicabili.

La presente informativa non disciplina direttamente il trattamento dei dati effettuato all'interno di applicazioni, piattaforme o sistemi appartenenti ai clienti di Montanari Tech.

Quando Montanari Tech tratta dati personali per conto di un cliente nell'ambito dello sviluppo, della manutenzione, del supporto o dell'hosting di una soluzione tecnologica, potrà agire in qualità di responsabile del trattamento (processor) seguendo le istruzioni di tale cliente. In questi casi, il cliente sarà il titolare principale del trattamento e troveranno applicazione la sua Informativa sulla Privacy e gli accordi contrattuali corrispondenti.

4. Dati personali che possiamo raccogliere

A seconda delle modalità con cui una persona interagisce con noi, potremo raccogliere le seguenti categorie di dati:

4.1. Dati forniti direttamente

Attraverso il modulo di contatto o altri canali potremo richiedere o ricevere:

  • Nome e cognome.
  • Nome dell'azienda, dell'organizzazione o del progetto.
  • Indirizzo email.
  • Numero di telefono o WhatsApp.
  • Paese, città o posizione generale.
  • Tipo di progetto o servizio di interesse.
  • Informazioni contenute nel messaggio inviato.
  • Preferenze di contatto.
  • File, documenti, link o materiali che la persona decida di condividere.
  • Dati necessari per predisporre una proposta commerciale o un preventivo.

4.2. Dati relativi a clienti e fornitori

Quando si avvia un rapporto commerciale o contrattuale, potremo inoltre raccogliere:

  • Ragione sociale o denominazione legale.
  • Codice fiscale o partita IVA.
  • Sede legale o domicilio fiscale.
  • Informazioni di fatturazione e pagamento.
  • Dati di rappresentanti, dipendenti o referenti autorizzati.
  • Contratti, ordini di lavoro, preventivi e documentazione di progetto.
  • Comunicazioni tecniche, amministrative e commerciali.
  • Credenziali o accessi temporanei quando indispensabili per la fornitura di un servizio.

Le credenziali e gli accessi dovranno essere condivisi esclusivamente tramite i canali sicuri concordati per ciascun progetto. Si sconsiglia di inviare password, informazioni riservate o dati sensibili tramite il modulo pubblico del sito.

4.3. Dati raccolti automaticamente

Quando una persona naviga sul sito, alcuni dati tecnici possono essere raccolti automaticamente, tra cui:

  • Indirizzo IP.
  • Tipo di dispositivo.
  • Sistema operativo.
  • Browser e versione.
  • Lingua del browser.
  • Paese o posizione approssimativa.
  • Data e ora di accesso.
  • Pagine visitate.
  • Tempo di permanenza.
  • Sito o link di provenienza.
  • Interazioni generali con il sito.
  • Registri tecnici, errori ed eventi di sicurezza.

Questi dati potranno essere ottenuti tramite i log del server, cookie, tecnologie analoghe e strumenti di misurazione, sempre nel rispetto della normativa applicabile.

5. Dati sensibili

Montanari Tech non richiede intenzionalmente, tramite il modulo pubblico, dati sensibili quali informazioni sanitarie, biometriche, genetiche, religiose, politiche, sindacali, relative alla vita sessuale, a condanne penali o ad altre categorie particolari di dati.

Gli utenti sono invitati a evitare di includere questo tipo di informazioni nelle richieste commerciali iniziali.

Qualora un progetto richieda il trattamento di dati sensibili, prima di avviare tale trattamento verranno stabilite misure, contratti, istruzioni e controlli specifici.

6. Finalità del trattamento

I dati personali potranno essere utilizzati per le seguenti finalità:

  • Ricevere, analizzare e rispondere alle richieste.
  • Contattare le persone interessate ai nostri servizi.
  • Organizzare riunioni, colloqui o chiamate.
  • Comprendere le esigenze di un progetto.
  • Predisporre preventivi, proposte commerciali e contratti.
  • Fornire i servizi contrattati.
  • Gestire progetti, consegne, supporto e manutenzione.
  • Amministrare i rapporti con clienti, fornitori e collaboratori.
  • Emettere fatture e gestire i pagamenti.
  • Mantenere registri commerciali, amministrativi e contabili.
  • Inviare informazioni su servizi, novità o proposte correlate, quando sussista una base giuridica valida.
  • Migliorare i contenuti, il funzionamento, la sicurezza e le prestazioni del sito.
  • Analizzare metriche generali di navigazione e utilizzo.
  • Rilevare errori, abusi, frodi o incidenti di sicurezza.
  • Tutelare i diritti, i beni e gli interessi legittimi di Montanari Tech, dei suoi clienti e di terzi.
  • Adempiere a obblighi legali, regolamentari, fiscali, amministrativi o giudiziari.
  • Gestire le richieste relative alla protezione dei dati personali.

Non utilizzeremo i dati per finalità incompatibili con quelle comunicate, salvo che disponiamo di un'autorizzazione valida o che il trattamento sia consentito dalla normativa applicabile.

7. Basi giuridiche

A seconda del paese di residenza della persona e del contesto del trattamento, potremo basarci su una o più delle seguenti basi giuridiche:

  • Il consenso dell'interessato.
  • L'applicazione di misure precontrattuali richieste dalla persona.
  • La conclusione e l'esecuzione di un contratto.
  • L'adempimento di obblighi legali.
  • La tutela di diritti e interessi legittimi.
  • La sicurezza e la prevenzione delle frodi.
  • L'interesse legittimo a gestire e sviluppare la nostra attività commerciale, purché non prevalgano i diritti e le libertà della persona.
  • Altre basi giuridiche ammesse dalla normativa applicabile.

Quando il trattamento si basa sul consenso, la persona potrà revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudicherà la liceità del trattamento svolto in precedenza.

8. Comunicazioni commerciali

Montanari Tech potrà inviare comunicazioni relative a servizi, proposte, novità o contenuti correlati quando:

  • La persona lo abbia richiesto o autorizzato.
  • Esista un rapporto commerciale precedente.
  • La comunicazione sia consentita dalla normativa applicabile.
  • Sussista un interesse legittimo compatibile con il rapporto in essere.

Ogni persona potrà richiedere in qualsiasi momento di non ricevere più queste comunicazioni tramite il link di cancellazione disponibile, ove presente, oppure scrivendo a franco@montanari-tech.com.

L'opposizione alle comunicazioni commerciali non impedirà l'invio di messaggi operativi, contrattuali, amministrativi o di sicurezza necessari per un rapporto in corso.

9. Cookie e tecnologie analoghe

Il sito potrà utilizzare cookie e tecnologie analoghe per:

  • Consentire il funzionamento tecnico del sito.
  • Ricordare le preferenze, come la lingua selezionata.
  • Mantenere la sicurezza e la stabilità.
  • Misurare visite, prestazioni e navigazione.
  • Comprendere come viene utilizzato il sito.
  • Migliorare i contenuti e l'esperienza dell'utente.
  • Valutare il rendimento delle campagne, ove applicabile.

I cookie possono essere classificati come segue:

Cookie necessari

Sono indispensabili per il funzionamento, la sicurezza e la navigazione del sito. In genere non possono essere disattivati dai nostri sistemi.

Cookie di preferenza

Consentono di ricordare determinate opzioni, come lingua, regione o impostazioni di navigazione.

Cookie analitici

Consentono di conoscere in forma statistica come le persone interagiscono con il sito, quali pagine sono più visitate e se si verificano errori.

Cookie pubblicitari o di misurazione

Potranno essere utilizzati per misurare le campagne o personalizzare le comunicazioni quando tali funzioni siano attive e sussista una base giuridica valida.

Quando richiesto dalla normativa applicabile, i cookie non essenziali verranno attivati soltanto dopo aver ottenuto il relativo consenso.

Le persone possono eliminare o bloccare i cookie dalle impostazioni del proprio browser. Il blocco dei cookie necessari potrebbe compromettere alcune funzioni del sito.

10. Strumenti di intelligenza artificiale e automazione

In quanto azienda specializzata in tecnologia e intelligenza artificiale, Montanari Tech potrà utilizzare strumenti di automazione o intelligenza artificiale per supportare attività interne, quali:

  • Classificare e organizzare le richieste.
  • Riassumere i requisiti.
  • Preparare bozze di risposte o proposte.
  • Analizzare la documentazione tecnica.
  • Rilevare informazioni mancanti.
  • Migliorare i processi commerciali, tecnici e amministrativi.

Quando si utilizzano questi strumenti:

  • Ci si adopererà per limitare le informazioni condivise a quelle strettamente necessarie.
  • Verranno applicati controlli umani quando opportuno.
  • Non verranno adottate decisioni basate unicamente su un trattamento automatizzato che producano effetti giuridici o incidano in modo analogamente significativo su una persona, salvo che ciò venga espressamente comunicato e sussista una base giuridica valida.
  • I fornitori coinvolti saranno soggetti a impegni contrattuali, misure di sicurezza o configurazioni di privacy adeguate.

Le persone non devono inviare segreti commerciali, dati sensibili, database completi, credenziali né informazioni riservate tramite il modulo pubblico senza aver preventivamente concordato un canale sicuro.

11. Fornitori e destinatari

Potremo condividere dati personali, in modo limitato, con fornitori che ci assistono nella gestione del sito e nella fornitura dei nostri servizi, quali:

  • Fornitori di hosting, server, storage e servizi cloud.
  • Servizi di distribuzione di contenuti e sicurezza.
  • Fornitori di posta elettronica e messaggistica.
  • Strumenti di gestione commerciale, di progetto o delle relazioni con i clienti.
  • Servizi di analitica e misurazione.
  • Fornitori di automazione e intelligenza artificiale.
  • Piattaforme di videochiamate e collaborazione.
  • Fornitori di fatturazione, contabilità ed elaborazione dei pagamenti.
  • Professionisti legali, contabili, tecnici o della sicurezza.
  • Sviluppatori, designer, tester e collaboratori coinvolti in un progetto.

Questi terzi potranno trattare i dati esclusivamente quando necessario per svolgere le proprie funzioni e saranno soggetti a obblighi di riservatezza, sicurezza e protezione dei dati.

Potremo inoltre comunicare informazioni:

  • In presenza di un obbligo legale o di una richiesta da parte di un'autorità competente.
  • Per esercitare o difendere diritti.
  • Per indagare su frodi, incidenti di sicurezza o attività illecite.
  • Nell'ambito di una riorganizzazione, acquisizione, fusione o trasferimento d'azienda, applicando le relative garanzie.

Montanari Tech non vende né cede in locazione i dati personali.

12. Trasferimenti internazionali

A causa del carattere internazionale dei nostri servizi e dell'utilizzo di fornitori tecnologici globali, i dati potranno essere conservati o trattati in paesi diversi da quello di residenza dell'utente.

Quando vengono effettuati trasferimenti internazionali, cercheremo di utilizzare meccanismi legalmente validi, quali:

  • Trasferimenti verso paesi considerati adeguati.
  • Contratti di trattamento dei dati.
  • Clausole contrattuali standard.
  • Impegni di riservatezza e sicurezza.
  • Misure tecniche e organizzative complementari.
  • Consenso della persona, ove applicabile.
  • Altri meccanismi ammessi dalla normativa applicabile.

Quando applicabile il Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD/GDPR) o una normativa equivalente, verranno adottate le garanzie richieste per i trasferimenti internazionali.

13. Conservazione dei dati

I dati personali saranno conservati solo per il tempo necessario ad adempiere le finalità comunicate.

Come criterio generale:

  • Le richieste commerciali potranno essere conservate per un periodo massimo di ventiquattro mesi dall'ultima interazione.
  • I dati dei potenziali clienti potranno essere conservati finché sussista un'opportunità commerciale ragionevole o fino a quando la persona ne richieda la cancellazione.
  • I dati di clienti e fornitori saranno conservati per la durata del rapporto contrattuale e successivamente per i termini legali, fiscali, contabili e di prescrizione applicabili.
  • I dati utilizzati per le comunicazioni commerciali saranno conservati fino a quando la persona revochi il proprio consenso o si opponga al trattamento.
  • I registri tecnici e di sicurezza saranno conservati per il tempo ragionevolmente necessario a prevenire incidenti, indagare su errori e proteggere il sito.
  • Le informazioni collegate a reclami o controversie potranno essere conservate fino alla risoluzione definitiva e alla scadenza dei relativi termini legali.

Al termine di tali periodi, i dati saranno cancellati, anonimizzati o bloccati, salvo che un obbligo legale ne imponga la conservazione.

14. Sicurezza delle informazioni

Montanari Tech applica misure tecniche, amministrative e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da:

  • Accesso non autorizzato.
  • Perdita o distruzione.
  • Alterazione indebita.
  • Divulgazione accidentale.
  • Uso fraudolento.
  • Attacchi informatici.
  • Trattamenti incompatibili con le finalità comunicate.

Tali misure possono comprendere controlli di accesso, autenticazione, cifratura, copie di sicurezza, monitoraggio, aggiornamento dei sistemi, accordi di riservatezza e limitazione dei permessi.

Ciononostante, nessun sistema connesso a Internet può garantire una sicurezza assoluta. Nel caso in cui venga rilevato un incidente in grado di incidere in modo significativo sui diritti delle persone, verranno adottate le misure di contenimento, indagine e notifica previste dalla normativa applicabile.

15. Diritti degli interessati

Le persone potranno esercitare, in conformità con la normativa applicabile, i seguenti diritti:

  • Richiedere informazioni sul trattamento dei propri dati.
  • Accedere ai dati personali che conserviamo.
  • Richiederne l'aggiornamento o la rettifica.
  • Richiederne la cancellazione, ove applicabile.
  • Revocare il consenso prestato.
  • Opporsi a determinati trattamenti.
  • Richiedere la limitazione del trattamento.
  • Richiedere la portabilità dei dati.
  • Opporsi alle comunicazioni commerciali.
  • Presentare un reclamo presso un'autorità di protezione dei dati.
  • Richiedere informazioni sui trasferimenti internazionali.
  • Richiedere un intervento umano in caso di decisioni automatizzate con effetti significativi.

Per esercitare tali diritti, la persona dovrà inviare una richiesta a:

franco@montanari-tech.com

La richiesta dovrà indicare il diritto che si intende esercitare e contenere informazioni sufficienti per verificare ragionevolmente l'identità della persona. Potremo richiedere documentazione aggiuntiva quando necessario per evitare accessi o modifiche non autorizzati.

Risponderemo entro i termini stabiliti dalla normativa applicabile.

16. Informazioni richieste dalla normativa argentina

L'interessato ha la facoltà di esercitare il diritto di accesso ai propri dati personali gratuitamente, a intervalli non inferiori a sei mesi, salvo che venga dimostrato un interesse legittimo a tal fine, in conformità con quanto stabilito dall'articolo 14, comma 3, della Legge n. 25.326 (Ley N.º 25.326) argentina sulla protezione dei dati personali.

L'Agenzia per l'Accesso all'Informazione Pubblica (Agencia de Acceso a la Información Pública), in qualità di autorità di controllo della Legge n. 25.326, ha il compito di gestire le denunce e i reclami relativi alla violazione delle norme sulla protezione dei dati personali.

Le persone potranno inoltre richiedere la rettifica, l'aggiornamento o la cancellazione dei propri dati in conformità con la normativa vigente.

17. Persone residenti nell'Unione Europea, nello Spazio Economico Europeo e nel Regno Unito

Quando applicabile la normativa di queste giurisdizioni, le persone potranno inoltre disporre dei seguenti diritti:

  • Limitazione del trattamento.
  • Portabilità.
  • Opposizione ai trattamenti basati sull'interesse legittimo.
  • Revoca del consenso.
  • Reclamo presso l'autorità di controllo competente.
  • Informazioni sulle garanzie utilizzate nei trasferimenti internazionali.

Il trattamento potrà basarsi sul consenso, sull'esecuzione di un contratto, su misure precontrattuali, sull'adempimento di obblighi legali o su interessi legittimi debitamente valutati.

La fornitura di servizi a clienti di questi territori potrà essere ulteriormente disciplinata mediante contratti di trattamento dei dati, clausole contrattuali e accordi specifici.

18. Diritti applicabili in altri paesi

Le persone residenti in altri paesi o stati potranno disporre di diritti aggiuntivi in base alla propria legislazione locale.

Montanari Tech darà seguito alle richieste valide e verificabili nei limiti previsti dalla normativa applicabile, comprese le richieste relative a:

  • Accesso.
  • Correzione.
  • Cancellazione.
  • Portabilità.
  • Informazioni sulle categorie di dati e sui destinatari.
  • Opposizione al trattamento.
  • Revoca del consenso.
  • Limitazione dell'uso di informazioni sensibili.
  • Esclusione dalla pubblicità personalizzata, ove applicabile.

Il riconoscimento di tali diritti dipenderà dall'ambito territoriale, materiale e personale di ciascuna normativa.

19. Dati di minori

Il sito e i servizi di Montanari Tech sono rivolti principalmente ad aziende, professionisti, istituzioni e persone adulte.

Non raccogliamo intenzionalmente dati personali di minori tramite il sito web.

Qualora un responsabile ritenga che un minore abbia fornito informazioni senza la debita autorizzazione, potrà contattare franco@montanari-tech.com per richiederne la revisione e la cancellazione.

20. Link e servizi di terzi

Il sito può contenere link a piattaforme esterne, social network, servizi di messaggistica, app store, siti di clienti o altre pagine di terzi.

Montanari Tech non controlla le pratiche sulla privacy di tali terzi. L'accesso e l'utilizzo dei loro servizi sono soggetti ai rispettivi termini e informative.

Ciò include, tra l'altro, le comunicazioni avviate tramite WhatsApp e la navigazione verso siti esterni.

21. Modifiche alla presente informativa

Montanari Tech potrà modificare la presente Informativa sulla Privacy per riflettere:

  • Cambiamenti nel sito.
  • L'introduzione di nuovi strumenti o fornitori.
  • Modifiche ai servizi.
  • Nuove pratiche di trattamento.
  • Cambiamenti legali o regolamentari.
  • Miglioramenti dei nostri processi di sicurezza e privacy.

La versione vigente sarà disponibile sul sito e indicherà la data dell'ultimo aggiornamento.

Quando le modifiche saranno sostanziali, potremo darne comunicazione tramite il sito, via email o con altro mezzo ragionevole.

22. Legge applicabile

La presente Informativa sulla Privacy sarà interpretata principalmente in conformità con la legislazione della Repubblica Argentina, inclusa la Legge n. 25.326 (Ley N.º 25.326) sulla protezione dei dati personali, la relativa normativa di attuazione e le disposizioni emanate dall'Agenzia per l'Accesso all'Informazione Pubblica.

Quanto precede non limita i diritti inderogabili eventualmente spettanti alle persone in base alla legislazione del proprio paese, quando tale normativa risulti applicabile a Montanari Tech.

23. Contatti

Per domande relative alla presente Informativa sulla Privacy o per esercitare diritti relativi ai dati personali, le persone possono contattarci tramite:

Hai un progetto in mente?